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そして伝説へ・・・ Duck引越センターとの闘い |
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2005/04/11 |
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翌週の週末日曜日に照明が戻ってきました。
夜７時過ぎでしょうか、
作業員の方が持ってきてくれたのです。
見ると、ちゃんと壊れた部分が直っている。
（まぁ、部品を新品にしたのだから当然ですわな）
・・・しかし、ここであることに気づく。
この照明の取り付け用金具がないのである。
この照明は、専用の土台となる金具がないと
取り付けることができないのである。
「あれ？取り付け金具はないんですか？」
「え。。私はこれだけしか預かっていませんが。。お客様でお持ちではないのですか？」
んーー。
金具なんてどこやったか知らないぞ；；
そもそも壊されたときに、これとこれの部品なり本体なりを持っていきます、
などの報告も受けてないし・・・
てっきり全部持っていたのかと思ったぞ；；
仮に持っていってなくても、どこにその金具があるかなんて、
あらかた荷物をかたしてしまったこの状況では、わからないぞ；；
そんなこともあり、結局土台となる金具も取り寄せるように請求しました；
（最初は、完全な新品かまたはこの照明代金18000円の返金を要請したけどｗ）
もしかしたら、金具はウチにあるのかもしれませんが、
もう、こっちも疲れているのでそうさせました。
今度の土曜日２３日に、やっと全部揃って戻ることになりました。
今回のことで言えるのは、
「失敗をしたら、速やかなおわびと、細やかな連絡や気遣いをしましょう」
という、仕事上の基本的なことです。
このことができていなかったDuck引越しセンターは
もう二度と利用しません。
ちなみに日通の引越しも利用しません。
あそこも最悪で、過去にNINTENDO64をなくされました；；
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| su- (05/09/16 21:22) |
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| Duckはただの運び屋です。社員教育もなってない。新築の家が傷でひどい目にあった。引越し料金なんてあってないようなもの。その場の雰囲気でぼったくりもいいところ・・・こりごりです。見積もりの電話応対を聞いてみてください。今思えば大声でねじ伏せられただけ・・・がっかりです。 |
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